Veelgestelde Vragen

✨ Bestellen & personaliseren

Hoe geef ik een naam of persoonlijke tekst door?
→ Tijdens het bestellen kun je bij elk product je gewenste naam of tekst invoeren in het tekstvak.

Kan ik een speciaal verzoek doen voor de gravure?
→ Jazeker! Stuur me even een berichtje en ik kijk met liefde met je mee.

Kan ik meerdere namen op één product laten zetten?
→ Dat hangt af van het product. Stuur gerust even je idee door, dan kijk ik wat mogelijk is!

Ik heb een foutje gemaakt bij het invoeren van de naam, wat moet ik doen?

→Geen zorgen! Neem zo snel mogelijk contact met me op via e-mail of het contactformulier. Als je bestelling nog niet gegraveerd is, pas ik het graag voor je aan. Is het product al gemaakt? Dan kijk ik samen met je naar een passende oplossing. 💛

🚚 Verzendinformatie

Wat is de levertijd?
→ Jouw bestelling wordt meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
→ Gratis verzending vanaf €24,95. Daaronder betaal je een vast bedrag van €3.95.

Verzenden jullie ook naar België?
→ Op dit moment alleen binnen Nederland.

💳 Betalen

Welke betaalmethoden zijn er?
→ iDEAL en Klarna

Kan ik achteraf betalen?
→ Ja, Bij ons kun je betalen met Klarna.

🔁 Retourneren & garantie

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
→ Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een fout is gemaakt aan onze kant.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
→ Neem binnen 48 uur contact met me op en stuur een foto mee, dan lossen we het netjes op.

🎁 Over de producten

Waar worden de producten van gemaakt?
→ Alle producten zijn gemaakt van hout en worden met liefde in mijn eigen studio gegraveerd.

Is elk product uniek?
→ Ja! Elk item is handgemaakt en kan licht verschillen in kleur of houtstructuur.

Zijn de producten veilig voor kinderen?
→ Ja, er wordt gewerkt met kindvriendelijke afwerking en materialen.

❤️ Cadeaus & gelegenheden

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten versturen?
→ Jazeker! Je kunt dit aangeven bij je bestelling als deze in je winkelmandje staat en 

doorgaat met bestellen kun je dit invoeren – ik zorg voor een mooie verpakking.

Heb je ook producten voor bijvoorbeeld juffen, opa’s of pasgeboren baby’s?
→ Ja, ik heb een ruim assortiment voor verschillende gelegenheden. Neem een kijkje in de shop!

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met me op.