Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Gaby Koele, handelend onder de naam Gaby’s Handwerkstudio
- Consument: de natuurlijke persoon die een product koopt voor privégebruik
- Producten: alle door Gaby’s Handwerkstudio aangeboden goederen, al dan niet gepersonaliseerd
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Gaby’s Handwerkstudio
Naam: Gaby Koele
Adres: Lijsterbesstraat 44, 8091 TK Wezep
Telefoon: 06-41351344
E-mail: gabykoele@gabyshandwerkstudio.nl
KvK-nummer: 96399864
BTW-nummer: NL005211338B53
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Gaby’s Handwerkstudio.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle producten worden zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven.
- Afbeeldingen dienen ter illustratie. Omdat hout een natuurproduct is, kunnen kleur, nerven en gravering licht afwijken van de foto’s.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
- Gaby’s Handwerkstudio behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvolledige of onjuiste gegevens.
Artikel 6 – Personalisatie
- Veel producten worden speciaal op maat gemaakt op basis van door de consument aangeleverde gegevens (zoals naam, datum of tekst).
- De consument is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van deze gegevens.
- Zodra de productie is gestart, kunnen wijzigingen niet meer worden doorgevoerd.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de productie wordt gestart.
- Gaby’s Handwerkstudio behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 8 – Levering
- De levertijd staat vermeld op de product pagina en is indicatief.
- Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden binnen de aangegeven termijn.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 9 – Herroepingsrecht & retourneren
- Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.
- Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Omdat hout een natuurproduct is, vormen kleine oneffenheden, kleurverschillen of nerven geen grond voor reclamatie.
- Klachten over beschadiging of verkeerd geleverd product dienen binnen 2 maanden na ontvangst te worden gemeld.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Gaby’s Handwerkstudio is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
Artikel 12 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of WhatsApp.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil waarop artikel 13 van toepassing is.
Artikel 13 – Geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 14 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.